Kebijakan privasi

Informasi yang kami kumpulkan

Saat Anda melakukan booking melalui FlexQ, kami mengumpulkan nama lengkap, nomor WhatsApp, dan alamat email Anda. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses booking, mengirimkan bukti pembayaran, dan mengirimkan notifikasi terkait jadwal Anda.

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis seperti alamat IP dan jenis perangkat untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.

Penggunaan informasi

Informasi Anda kami gunakan untuk memproses dan mengonfirmasi booking lapangan, mengirimkan bukti booking dalam format PDF ke email Anda, menghubungi Anda jika terdapat perubahan jadwal atau pembatalan, serta mencegah penyalahgunaan layanan.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Pihak ketiga

FlexQ menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk operasional:

• Midtrans — pemrosesan pembayaran. Data transaksi Anda tunduk pada kebijakan privasi Midtrans.
• Layanan email transaksional — pengiriman bukti booking ke email Anda.

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada pihak-pihak tersebut dan tidak lebih.

Penyimpanan & keamanan data

Data Anda disimpan di server yang aman dan dilindungi dengan enkripsi. Kami menyimpan data booking selama minimal 1 (satu) tahun untuk keperluan rekonsiliasi dan audit. Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi kami melalui kontak yang tersedia.

Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda, meminta koreksi data yang tidak akurat, serta meminta penghapusan data Anda selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku. Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami di support@flexq.id.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.